Pilot postawił kawę na stoliku obok panelu sterowania dźwiękiem. Kiedy gorąca ciecz rozlała się w kokpicie, pojawił się zapach palącej się instalacji elektrycznej, a następnie dym. 

Uszkodzeniu uległy urządzenia służące załodze do komunikacji. Dlatego pilot podjął decyzję o zawróceniu maszyny i awaryjnym lądowaniu na lotnisku w Shannon. 

Zdarzenie miało miejsce w lutym, nad Oceanem Atlantyckim. Poinformowano o tym w opublikowanym w czwartek raporcie. W wyniku awaryjnego lądowania nikomu nic się nie stało. Nie ujawniono, do jakich linii lotniczych należała maszyna.