Jakie sprawy urzędowe Polacy załatwiali w internecie? E-usługowe podsumowanie 2020 r.

Od 1 stycznia do 31 grudnia 2020 r. dokładnie 4 174 206 Polaków założyło profil zaufany. To niemal połowa (47%) wszystkich  aktywnych obecnie profili zaufanych (8 816 654). To także o ponad dwa miliony więcej niż w 2019 roku i niemal trzy miliony więcej niżw 2018 roku.

Profil zaufany (PZ) to tzw. środek identyfikacji elektronicznej. Mówiąc prościej - to dzięki niemu możemy potwierdzić swoją
tożsamość w internecie. To konieczne jeśli chcemy online załatwiać
sprawy urzędowe.

- Profil zaufany to zbiór danych o nas samych. W internecie, tak jak podczas osobistej wizyty w urzędzie, musimy udowodnić, że my to my. W sieci nie wylegitymujemy się dowodem osobistym, dlatego właśnie potrzebujemy profilu zaufanego - tłumaczy minister Marek Zagórski, sekretarz stanu w Kancelarii Prezesa Rady Ministrów.

Mówiąc inaczej - profil zaufany to nasze elektroniczne dane. Każdy z nas może mieć tylko jeden profil zaufany - jest on przypisany do
konkretnego, niepowtarzalnego numeru PESEL. Profil zaufany jest ważny 3 lata. Dlatego jeśli właśnie sobie przypomnieliście, że kiedyśgo zakładaliście, sprawdźcie kiedy to było. Jeśli Wasz PZ skończył 3 lata - załóżcie nowy.

2020 rok to rekordowy czas profilu zaufanego - każdego z 366 dni ubiegłego roku średnio ponad 11 tysięcy Polaków podejmowało
decyzję o założeniu PZ. Jak to zrobić? Obejrzyjcie instruktaż. Najwięcej - 602 739 - nowych profili zaufanych zostało założonych w kwietniu 2020 r.

Tak jak wspominaliśmy - profil zaufany jest potrzebny do załatwiania przez internet spraw urzędowych. Jakie to sprawy? Ich pełną listę
znajdziecie na portalu https://www.gov.pl/ .

Miliony elektronicznych pism

Jedną z najpopularniejszych e-usług (czyli spraw urzędowych, które możemy załatwić online) ubiegłego roku była "Wyślij pismo ogólne".

Przez 12 miesięcy 2020 roku do urzędów trafiło 1 432 770 takich elektronicznych pism. To o niemal 900 tysięcy więcej niż rok wcześniej. Z prostego rachunku wynika, że każdego dnia (także w weekendy) Polacy pisali ich średnio 3914. W listopadzie ta e-usługa była najpopularniejsza. Skorzystano z niej wtedy 143 942 razy.

W ubiegłym roku historyczne rekordy pobiła także e-usługa "Uzyskaj odpis aktu stanu cywilnego".  Od 1 stycznia do 31 grudnia 2020 r. Polacy skorzystali z niej 197 967 razy. Dla porównania - w 2019 roku - 52 882. O odpisy aktów stanu cywilnego najczęściej wnioskowaliśmy online w listopadzie (25 226 razy). Rekordowy dzień to poniedziałek - 16 listopada 2020 r. Tylko wtedy skorzystało z tej możliwości 1319 osób.

Przez internet można też zgłosić narodziny dziecka. Umożliwia to e-usługa "Zgłoś urodzenie dziecka". W 2020 roku Polacy skorzystali z niej 146 989 razy. To niemal 102 tysiące więcej niż w 2019 r. (45 004). Narodziny największej liczby dzieci zgłoszono tą drogą w kwietniu 2020 roku - 17 231. To ponad 60% wszystkich urodzonych w tym miesiącu maluchów.

 - Rodzice coraz chętniej korzystają z tej e-usługi. W 2020 roku zgłoszono online narodziny niemal 50% wszystkich, urodzonych w
ubiegłym roku noworodków. W 2019 roku online zgłoszono przyjście na świat 15% urodzonych wtedy dzieci mówi minister Marek Zagórski 

Internetowa stabilizacja

Na GOV.pl znajdziecie też e-usługi meldunkowe, które - dzięki profilowi zaufanemu - pozwalają zameldować i wymeldować się bez
wizyty w urzędzie: "Zamelduj się na pobyt stały lub czasowy dłuższy niż 3 miesiące" oraz "Wymelduj się z pobytu stałego".

W 2020 roku Polacy skorzystali z tej możliwości 176 346 razy. Dla porównaniu - w 2019 roku - 63 237. Najchętniej przez internet
meldowaliśmy i wymeldowywaliśmy się w kwietniu (22 438), listopadzie (19 114) i czerwcu (18 732).

W 2020 roku Polacy złożyli ponad dwa razy więcej wniosków online o dowód osobisty niż rok wcześniej. 

Od 1 stycznia do 31 grudnia 2020 r. z naszej e-usługi "Uzyskaj dowód osobisty" skorzystało 333 960 osób. Rok wcześniej - 160 486. Najwięcej elektronicznych wniosków o nowy dokument tożsamości złożono we wrześniu (33 920), czerwcu (32 744) i lipcu (32 255).

Przez internet możemy też zgłosić utratę lub uszkodzenie dowodu osobistego. W tym przypadku pomocna jest e usługa "Zgłoś utratę lub uszkodzenie swojego dowodu osobistego - unieważnij dowód". W 2020 roku Polacy skorzystali z niej  43 942 razy (w 2019 r. - 26 523). Dniem, w którym wpłynęło najwięcej - 435 - elektronicznych zgłoszeń był 4 maja.

W ubiegłym roku Polacy zgłosili też przez internet zbycie/nabycie 601 297 pojazdów. Umożliwia to e-usługa "Zgłoś zbycie lub nabycie
pojazdu, na przykład sprzedaż, kupno, darowiznę".

- 2020 to był zdecydowanie cyfrowy rok. Pandemia oczywiście przyspieszyła pewne procesy. Jednak stały i sukcesywny wzrost
zainteresowania e-usługami zaczął się wcześniej. Ciężko na to pracowaliśmy i robimy to nadal. Nieustannie - i jak widać skutecznie -
przekonujemy Polaków, że warto korzystać z naszych rozwiązań - mówi minister Marek Zagórski, sekretarz stanu w Kancelarii Prezesa
Rady Ministrów.