Samolot leciał z amerykańskiego stanu Arizona do Montrealu w Kanadzie, jednak po starcie musiał wylądować awaryjnie. Na pokładzie samolotu było trzech członków załogi. Maszyna wylądowała bezpiecznie.

Samoloty 737 Max zostały uziemione w 2019 r. po dwóch  katastrofach lotniczych  w Indonezji i Etiopii, w których zginęło 346 osób. 

Wypadki te zostały przypisane wadom automatycznym oprogramowania do wykonywania lotów MCAS, które spowodowały że samoloty zaczęły pikować.

W oświadczeniu Air Canada napisano, że piloci "otrzymali powiadomienie o problemie z silnikiem  i zgodnie ze standardową procedurą operacyjną w takiej sytuacji postanowili go " przed zmianą trasy do Tuscon w Arizonie.

Według belgijskiej strony internetowej, załoga została powiadomiona o "niskim ciśnieniu hydraulicznym lewego silnika", a następnie "o braku równowagi paliwowej".

Obecnie samolot pozostaje na lotnisku  w Tuscon.