[WAŻNE] Chaos na kolei. Problem z zakupem biletów
PKP Intercity poinformowało o awarii dotyczącej „samoobsługowych kanałów sprzedaży”. Obecnie pasażerowie nie mogą kupować biletów przez internet. W związku z problemami przewoźnik zdecydował, że bilety będzie można nabywać u konduktorów bez dodatkowej opłaty pokładowej. Zawieszenie tej opłaty obowiązuje do odwołania.
W czwartek PKP Intercity zmaga się z poważną usterką systemu sprzedaży. Jak przekazano, awaria uniemożliwia zakup biletów online.
W systemie sprzedaży eIC, aplikacji mobilnej oraz u agentów została wykryta usterka, która uniemożliwia zakup biletów przez internet — poinformowano na stronie przewoźnika.
PKP Intercity zaleca pasażerom kupowanie biletów w kasach, a jeśli nie jest to możliwe — bezpośrednio u drużyn konduktorskich. W związku z awarią wprowadzono również tymczasowe zasady sprzedaży biletów na pokładzie.
Klientom, którzy zgłoszą w pociągu, że z powodu niedostępności systemu eIC lub aplikacji nie mogli kupić biletu, umożliwimy zakup bez naliczania opłaty pokładowej. Opłata ta zostaje zawieszona do odwołania — przekazał przewoźnik.
Podkreślono jednocześnie, że pasażer powinien zgłosić się do konduktora jeszcze przed wejściem do pociągu, aby kupić bilet na przejazd.
Na ten moment nie wiadomo, kiedy awaria zostanie usunięta.
O sprawie poinformowała też poseł Paulina Matysiak, która na swoim X zaprezentowała długą kolejkę do kas na dworcu Warszawa Centralna.
Ponad sto osób w kolejce do kas na Centralnej.
A system sprzedaży online leży - napisała poseł z Kutna.
Źródło: Republika, fakt.pl
Dziękujemy, że przeczytałaś/eś nasz artykuł do końca.
Bądź na bieżąco! Obserwuj nas w Wiadomościach Google.
Jesteśmy na Youtube: Bądź z nami na Youtube
Jesteśmy na Facebooku: Bądź z nami na FB
Jesteśmy na platformie X: Bądź z nami na X
