Jak poinformowało rosyjskie ministerstwo spraw wewnętrznych, pijany mężczyzna w wieku ok. 50 lat zakłócał lot S7, ubliżając współpasażerom i załodze samolotu. Przedstawicielka resortu przekazała, że zachowanie agresywnego pasażera zmusiło pozostałych do powzięcia stanowczych kroków „w celu uniknięcia poważnych konsekwencji”. 

Po opanowaniu sytuacji na teren portu lotniczego Nowosybirsk-Tołmaczowo wezwano służby mundurowe. Przybyli na miejsce policjanci zastali na pokładzie samolotu rozzłoszczonego pasażera przywiązanego do fotela kilkoma warstwami taśmy klejącej. 

Świadkowie zdarzenia, którzy w nietypowy sposób obezwładnili agresywnego współpasażera przekazali funkcjonariuszom, że w pewnym momencie próbował on otworzyć drzwi do kabiny pilota, aby „zamienić słówko z kapitanem”. „Załoga była zmuszona ograniczyć mężczyźnie ruchy” – powiedziała Volk.