Do zdarzenia doszło kiedy rodzina wyszła na spacer. Grupa nastolatków zaatakowała ich słownie, a następnie obrzuciła jajkami ich nowy samochód. Rodzina mieszka w Wielkiej Brytanii od blisko 10 lat.

Z prośbą o interwencję policji Polka dzwoniła osiem razy. Funkcjonariusze tłumaczyli, że "nie ma policjantów", którzy udzielą w tej chwili pomocy. Ostatecznie policja interweniowała... po siedmiu godzinach.