Walka między personelem McDonaldsa a jedną z klientek została sfilmowana w restauracji w Las Vegas. Konflikt miał wybuchnąć po tym, jak klientka nie dostała za darmo wody. Na nagraniu widać, jak rozwścieczona rzuca w stronę zbliżającej się do niej pracownicy koktajlem mlecznym. 

Dysponująca przygniatającą przewagą fizyczną pracownica okłada niesforną klientkę pięściami, szarpie za włosy i ciska ją na stół. Do akcji włączają się kolejne osoby z personelu. Ostatecznie kobieta zostaje obezwładniona.

Rzecznik McDonaldsa poinformował, że firma wyjaśnia sprawę. – Nie tolerujemy zachowania zaprezentowanego na tym filmie – zapewnił.