Przejdź do treści
09:02 Zachodniopomorskie: Awaria sieci wodociągowej w Świnoujściu
07:55 Kolumbia: 10 osób zginęło w wyniku osunięcia się ziemi po ulewnych deszczach
07:19 Świat: Ceny ropy znów rosną po dwóch dniach mocnych spadków
05:50 Włochy: Kolejna fala upałów przyniesiona przez antycyklon afrykański
03:47 Mozambik: Dżihadyści porwali ponad 120 dzieci na północy kraju
02:12 Hiszpania: Pożar w ośrodku dla bezdomnych w Barcelonie. Nie żyje jedna osoba, 87 ewakuowanych
Wydarzenie W czwartek w Ostrołęce odbędzie się spotkanie z europosłem Danielem Obajtkiem oraz posłem Marcinem Grabowskim. Początek o 18:00 w Wyższej Szkole Administracji Publicznej
Wydarzenie Zapraszamy w piątek na spotkanie do Krosna, godzina 18:00, Hotel Nafta. W wydarzeniu weźmie udział europoseł Daniel Obajtek oraz poseł Piotr Babinetz
Wydarzenie W piątek 27 czerwca, o godz. 18:00 w Auli Domu Katechetycznego (Plac Katedralny w Opolu) odbędzie się spotkanie z Jackiem Wroną, ekspertem ds. bezpieczeństwa
NBP NBP informuje: Było 509 ton, a jest już ponad 515 ton złota! Mamy więcej złota niż Europejski Bank Centralny, a Narodowy Bank Polski pod kierownictwem prof. Adama Glapińskiego, nadal zwiększa zasoby złota Polaków!
Portal tvrepublika.pl informacje z kraju i świata 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu. Nie zasypiamy nigdy. Bądź z nami!

Jak chronić konsumenta na rynku finansowym? ZOBACZ kto może pomóc!

Źródło:

W najnowszym odcinku programu „Finansowe ABC” został poruszony bardzo ważny temat: ochrona konsumenta na rynku finansowym. To temat, który co rok nabiera coraz większego znaczenia. Ilu Polaków wie, gdzie szukać pomocy? O tym opowie Marcin Jaworski z Biura Rzecznika Finansowego.

Z sondy Telewizji Republika wynika, że mało ludzi – konsumentów – czuje się bezpiecznie na rynku finansowym. Wielu z nich nie wie, gdzie konkretnie szukać pomocy w razie problemów np. z kredytami, ubezpieczeniem etc. - Jak im pomóc? – Jest szereg instytucji, które mogą pomóc – mówi Marcin Jaworski – Najlepszym, pierwszym kontaktem powinna być wizyta w Biurze Rzecznika Konsumentów, który działa przy jednostkach samorządu terytorialnego. Oni są w stanie ukierunkować klienta, podpowiedzieć mu czy ma rację w tym sporze, czy nie. Pomagają przy przygotowaniu reklamacji, która jest prawem każdego klienta.  – wyjaśnia Jaworski. - Wielu ludzi obawia się pisania reklamacji, bo myślą, że trzeba mieć jakąś wiedzę prawno-finansową, a to nieprawda. Należy pisać własnymi słowami, prosto i treściwie – tłumaczy Jaworski.

Jeśli jednak reklamacja zostaje odrzucona, to klient może zgłosić się do Rzecznika Finansowego, który stara się pomóc w trybie interwencyjnym, czy w trybie polubownym. „Jeśli to nie przyniesie rezultatów, Rzecznik Finansowy pomaga na etapie postępowania sądowego, czy również rzecznik podejmuje działania systemowe, czyli np. informuje Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta, czy Komisję Nadzoru Finansowego o tym, że dostrzeżono niepokojące sygnały” – wyjaśnia Jaworski.

Czy wszystkie porady z jakimi zgłaszamy się do instytucji, które pomagają konsumentom są bezpłatne? – Tak! Zarówno pomoc Rzeczników Konsumentów, jak i Rzecznika Finansowego jest zasadniczo bezpłatna, nie licząc tego postępowania polubownego, gdzie mamy symboliczną, 50 złotową opłatę, z której na wniosek klienta, możemy również znieść. Możemy świadomie przyjąć, że istnieje system bezpłatnej pomocy – wyjaśnia Jaworski.

Co jednak najważniejsze, większość sporów kończy się polubownie. – Mniej więcej w co piątej sprawie udaje nam się doprowadzić do szczęśliwego zakończenia – mówi Jaworski.

Więcej w nowym odcinku programu „Finansowe ABC”, który dostępny jest na kanale YouTube Telewizji Republika. Program powstał przy współpracy z Narodowym Bankiem Polskim.

 

 

Telewizja Republika

Wiadomości

Rozpoczęły się obrady Sejmu. Oglądaj TRANSMISJĘ u nas! [LIVE]

Na chwilę po starcie. Uznański-Wiśniewski do Polaków: To duży krok w przyszłość!

Finlandia nie czeka na NATO. Szykuje się na wojnę z Rosją

Portugalia drastycznie zaostrza zasady dotyczące imigracji

Misja Ax-4 wystartowała! Na pokładzie polski astronauta! [NA ŻYWO]

Podajemy aktualne ceny ropy na giełdzie paliw w Nowym Jorku

Ile razy Roman Giertych i Donald Tusk będą liczyć głosy?

To nie jest felieton Republiki. Matysiak: premier wie o tym

Kupią samoloty zdolne do przenoszenia głowic nuklearnych

Rzucił z całej siły dzieckiem o podłogę lotniskową |DRASTYCZNE

RPO dostrzega poważne wątpliwości prawne dotyczące zmiany na stanowisku Prokuratora Krajowego

USA: Odwetowe uderzenia znacząco opóźnią irański program nuklearny

Koniec WhatsAppa i Telegrama. Rosja uruchamia własną aplikację

Orban sprowadził Zełenskiego na ziemię. Żadne państwo nie zaryzykuje

Mordercze upały w USA. Klimatyzatory przeciążyły infrastrukturę energetyczną

Najnowsze

Rozpoczęły się obrady Sejmu. Oglądaj TRANSMISJĘ u nas! [LIVE]

Misja Ax-4 wystartowała! Na pokładzie polski astronauta! [NA ŻYWO]

Podajemy aktualne ceny ropy na giełdzie paliw w Nowym Jorku

Ile razy Roman Giertych i Donald Tusk będą liczyć głosy?

To nie jest felieton Republiki. Matysiak: premier wie o tym

Na chwilę po starcie. Uznański-Wiśniewski do Polaków: To duży krok w przyszłość!

Finlandia nie czeka na NATO. Szykuje się na wojnę z Rosją

Portugalia drastycznie zaostrza zasady dotyczące imigracji