Przejdź do treści
10:18 Hiszpania: sześć osób z obrażeniami, w tym cztery osoby ranione rogami przez byki, zostało przewiezionych do szpitala w niedzielę po siódmej gonitwie z tymi zwierzętami w Pampelunie w trakcie festiwalu Sanfermines
09:17 Dziś o godz. 15.55 czasu polskiego ma odbyć się pożegnanie załogi Ax-4 na Międzynarodowej Stacji Kosmicznej. W poniedziałek czworo astronautów, w tym Polak Sławosz Uznański-Wiśniewski, rozpocznie powrót na Ziemię
Wydarzenie Poseł Dorota Arciszewska-Mielewczyk oraz Klub „Gazety Polskiej” Kościerzyna zapraszają na spotkanie z posłami Mariuszem Goskiem oraz Dariuszem Mateckim, 21 lipca, godz. 16.30, ul. 3 maja 9, Kościerzyna.
Wydarzenie Poseł Agnieszka Wojciechowska van Heukelom oraz Klub "Gazety Polskiej" Łódź Górna zapraszają na spotkanie z Jackiem Saryuszem Wolskim, 14 lipca, godz. 18:00, ul. Piotrkowska 143, Łódź
Wydarzenie Wiec poparcia dla Ryszarda Majdzika. 14 lipca (poniedziałek), godz. 12:30 pod Sądem Rejonowym, ul. Przy Rondzie 7, Kraków
Wydarzenie USA: Kluby Gazety Polskiej Nowym Jorku zapraszają 23 lipca o godz. 19.00 Polonię na spotkanie autorskie z europosłem Danielem Obajtkiem, które odbędzie się w Cracovia Manor, Wallington, NJ07057
Portal tvrepublika.pl informacje z kraju i świata 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu. Nie zasypiamy nigdy. Bądź z nami!

E-wizyty w ZUS-ie. Duże ułatwienia dla klientów

Źródło: Opoka.news

Obostrzenia spowodowane aktualną sytuacją epidemiczną w kraju spowodowały, że wiele firm i instytucji przeszło na zdalny tryb pracy. Zakład Ubezpieczeń Społecznych (ZUS) zamierza zrobić ukłon w stronę interesantów. Wspólnie z firmą Comach opracowywany został system obsługi na odległość, e-wizyt.

Comarch i e-wizyta w ZUS-ie

System został opracowany w oparciu o rozwiązania stosowane w telewizytach lekarskich. Opanowane rozwiązania pozwoliły przełożyć się na zarządzanie zdalnymi wizytami w ZUS-ie.

Comarch, polska firma zajmująca się obszarem IT, stworzyła personalizowany system e-Wizyta, przeznaczony do omawiania, umawiania i przeprowadzania wideorozmów z klientami. dzięki zabezpieczeniom w systemach medycznych, połączenie poprzez e-Wizytę w ZUS-ie jest szyfrowane, chroniąc dane poufne klientów.

System e-Wizyta w ZUS-ie zapewnia profesjonalizm kontaktu, chroniąc przed cyber nadużyciami, które mogą dotyczyć również placówek.

System dostosowany do wielozadaniowości instytucji

Reakcja ZUS-u umożliwiła dostosowanie systemu pod wielostanowiskowy charakter pracy konsultantów w każdym polskim oddziale. Klienci mają możliwość zamówienia wizyty z 6. obszarów tematycznych. Nie będzie konieczności pojawiania się osobiście w placówce. Rozwiązanie wdrożono we wszystkich 43. oddziałach w Polsce. W grudniu zwiększono liczbę stanowisk, na których odbywa się zdalna obsługa klientów. Dzięki temu liczba równoczesnych e-Wizyt wzrosła ze 172. do niemal 300.

Szeroki zakres świadczeń

Rezerwując e-Wizytę w ZUS-ie należy wybrać jej temat przewodni. Klienci mogą porozmawiać z konsultantem o sprawach związanych z emeryturami, rentami, wypłatą zasiłków, prowadzeniem firmy, ulgami, umorzeniami, a także uzyskać informacje o zasadach korzystania z tzw. tarczy antykryzysowej. Podczas spotkania jest możliwość potwierdzenia profilu na Platformie Usług Elektronicznych (PUE) ZUS. Połączenie z konsultantem będzie możliwe za pomocą komputera z dostępem do Internetu i kamerki internetowej, czy smartfon lub inne urządzenie z dostępem do Internetu.

Korzyści z cyfryzacji ZUS-u

Wprowadzenie nowego systemu pozwoliło na rozładowanie kolejek w placówce oraz umożliwiło szybsze załatwienie spraw przez interesantów. Ich poufne dane są całkowicie bezpieczne dzięki szyfrowanym połączeniom.

Bezpieczeństwo wizyt

Zdalne funkcjonowanie ZUS-u zapewnia pełne bezpieczeństwo zarówno klientom, jak i pracownikom. System zdalnej obsługi klienta pozostanie z nami nawet po zdjęciu obostrzeń wynikających z rozprzestrzenianiem się COVID-19.

- Zdalne wizyty zapewniają dużą wygodę dla klientów i pracowników – zapewnia ZUS.

 O zakresie możliwości systemu można przeczytać na: https://www.comarch.pl/healthcare/e-wizyta-w-zus/

PAP

Wiadomości

Papież wraca do tradycji noszenia eleganckich butów

Badania potwierdzają, że radio cały czas ma się dobrze. Rośnie też Radio Republika

Hiszpańskie media: Świątek koronowała się na Wimbledonie po brutalnym zwycięstwie, które przejdzie do historii tenisa

Deszcz do 50 mm i wiatr do 85 km/h. Burze dziś znów dadzą o sobie znać, wiemy w których regionach

Jak o Wołyniu uczą na Ukrainie? Internauci pokazują przykłady z podręczników

Ligi Narodów. Polskie siatkarki pokonały Bułgarię, teraz czas na Turczynki lub Chinki

Rząd chce wykończyć branżę styropianową?

Europa wciąż cierpi przez politykę migracyjną Merkel. Była kanclerz tymczasem otrzymuje kolejne wyróżnienie

O krok od tragedii na lubuskim jeziorze

Imigracja zalewa Europę. Dane nie zostawiają wątpliwości

"Mamy prawo przetrwać jako naród". Vox zapowiada deportacje milionów imigrantów

Wisienka na torcie: po zwycięstwie gratulacje od gwiazdy "Przyjaciół"

Uraczyła ich wołowiną z grzybkami. Usłyszała wyrok

Murcja: kolejna noc starć z imigrantami w Torre Pacheco

Tragedia na Korfu: Fale porwały rodzinę, matka nie żyje

Najnowsze

Papież wraca do tradycji noszenia eleganckich butów

Jak o Wołyniu uczą na Ukrainie? Internauci pokazują przykłady z podręczników

Ligi Narodów. Polskie siatkarki pokonały Bułgarię, teraz czas na Turczynki lub Chinki

Rząd chce wykończyć branżę styropianową?

Europa wciąż cierpi przez politykę migracyjną Merkel. Była kanclerz tymczasem otrzymuje kolejne wyróżnienie

Badania potwierdzają, że radio cały czas ma się dobrze. Rośnie też Radio Republika

Hiszpańskie media: Świątek koronowała się na Wimbledonie po brutalnym zwycięstwie, które przejdzie do historii tenisa

Deszcz do 50 mm i wiatr do 85 km/h. Burze dziś znów dadzą o sobie znać, wiemy w których regionach