Zgodnie z procedurami obowiązującymi w takich przypadkach na miejsce wezwano strażaków, którzy pomogli pasażerom wyjść z wagoników i przywieźli ich quadami na dolną stację kolejki. Ewakuacja była nieco utrudniona, bo w wagonikach jechało kilkanaście osób z niepełnosprawnościami, w tym dwie na ciężkich wózkach elektrycznych.

– Wszyscy są już bezpieczni, otrzymali napoje, zwrot pieniędzy za bilety i zapewnienie, że mogą w dowolnym terminie wjechać na górę Żar na koszt przewoźnika – zapewniają przedstawiciele PKL.

Przewoźnik przewiduje, że usterkę uda się usunąć jeszcze dzisiaj i jutro kolejka będzie kursowała normalnie.