Alarm ratowników medycznych: dyspozytornie na granicy wydolności. „Zagrożone może być życie obywateli”

Ratownicy zwracają uwagę, że zdarzały się dni, w których obsada stanowisk dyspozytorów przyjmujących zgłoszenia wynosiła zero. Oznacza to, że osoba dzwoniąca po pomoc mogła nie zostać natychmiast obsłużona w miejscu właściwym dla jej regionu.

Procedura wygląda tak, że połączenie wykonane na numer alarmowy 112, po zebraniu podstawowych informacji, trafia do dyspozytorni medycznej. Jeżeli jednak brakuje w niej obsady, system próbuje przekierować zgłoszenie do innej dyspozytorni w kraju. Tak zwane „krążące połączenia” powodują dodatkowe opóźnienia, a w sytuacjach takich jak zawał, udar czy ciężki wypadek każda minuta może decydować o zdrowiu i życiu poszkodowanego.
Według związkowców średnia obsada stanowisk w dyspozytorniach systematycznie spada, a w niektórych miejscach sięga zaledwie około 65 procent wymaganej liczby pracowników. Efektem ma być rosnąca liczba nieodebranych lub przekierowywanych zgłoszeń oraz przeciążenie osób, które nadal pracują w systemie.

Ratownicy wskazują również na problem niewłaściwego – ich zdaniem – wykorzystywania środków przeznaczonych na funkcjonowanie dyspozytorni. Według OZZRM część pieniędzy zamiast na zapewnienie odpowiedniej liczby dyspozytorów ma trafiać na stanowiska administracyjne i kierownicze.

Związek skierował oficjalne zawiadomienia oraz wezwania do podjęcia natychmiastowych działań naprawczych do minister zdrowia Jolanty Sobierańskiej-Grendy oraz ministra spraw wewnętrznych i administracji Marcina Kierwińskiego.

Ratownicy podkreślają, że sprawnie działająca dyspozytornia to pierwszy i kluczowy element systemu ratowania życia. Ich zdaniem obecna sytuacja wymaga pilnej reakcji państwa, zanim kryzys kadrowy doprowadzi do tragedii.