Wcześniej zużyte banknoty można było wymieniać jedynie w kasie dowolnego banku działającego w Polsce. Aktualnie będzie to możliwe również za pośrednictwem przesyłek pocztowych lub kurierskich.

NBP informuje, że zmiana ta została wprowadzona "w celu ułatwienia klientom wymiany zużytych lub uszkodzonych banknotów waluty polskiej".

Ułatwienie jest dla osób fizycznych.

Łączna wartość banknotów przesłanych do centrali NBP nie może przekroczyć kwoty 2 tys. zł.

Banki zobowiązane są, na mocy zarządzenia prezesa NBP, wymienić zniszczony banknot, jeśli więcej niż 45 proc. jego pierwotnej powierzchni zachowało się w jednym kawałku i możliwe jest rozpoznanie jego nominału.

Banknot, który zachował od 45 do 75 proc. pierwotnej powierzchni, zostanie wymieniony za połowę jego wartości nominalnej.

W przypadku gdy zachowało ponad 75 proc. powierzchni, a także gdy banknot został przerwany lub poplamiony, bank wymieni za niego pełną wartość nominalną.

W czasach pandemii korzystanie z usług kurierskich i pocztowych stało się bardziej popularne niż w przeszłości.