Wiele zgłoszeń problemów z działaniem systemu kaucyjnego. Poznaliśmy szczegóły

Wiele zgłoszonych problemów

GIOŚ przyznał w odpowiedzi na pytania PAP, że od momentu uruchomienia systemu kaucyjnego, czyli od października 2025 r., regularnie wpływają do niego skargi, zgłoszenia i wnioski o podjęcie interwencji w sprawie funkcjonowania systemu.

„Odnotowano łącznie 104 zgłoszenia i wnioski dotyczące funkcjonowania systemu kaucyjnego, oraz 4 skargi na działania kontrolne wojewódzkich inspektorów ochrony środowiska wobec podmiotu zobowiązanego do prowadzenia systemu kaucyjnego. (...) Należy zauważyć, że wszyscy uczestnicy systemu, w tym również użytkownicy końcowi, nadal dostosowują się do nowych uwarunkowań, co skutkuje utrzymującym się trendem wzrostu liczby zgłoszeń wpływających do Inspekcji Ochrony Środowiska” - przekazał.

Inspektorat poinformował, że najczęściej zgłaszane są m.in. sytuacje, gdy automaty uległy awarii, a pracownicy sklepu nie chcą odebrać opakowań i rozliczać kaucji ręcznie, oraz gdy pracownicy nie chcą niezwłocznie spieniężyć bonu wydanego przez automat.

Pojawiające się problemy dotyczą też odmowy przyjęcia opakowania objętego systemem kaucyjnym, odmowy wypłacenia kaucji po terminie ważności bonu wydanego przez automat, szybkie zapełnianie się recyklomatów, które nie są na bieżąco opróżniane przez personel, żądanie okazania paragonu ze sklepu, w którym klient chce oddać opakowania. Ponadto konsumenci wskazują na zwracanie kaucji w wysokości innej niż na znaku kaucji, nieprzyjmowanie butelek i puszek, mimo, że mają znak kaucji oraz brak możliwości zwrotu opakowań w godzinach późnowieczornych, w sytuacji kiedy recyklomat nie działa, a czynne są wyłącznie kasy samoobsługowe.

Ponadto zgłaszane są sytuacje, gdy wydawany przez butelkomat bon nie może zostać zrealizowany podczas zakupów w tym samym dniu, bo nie został jeszcze zarejestrowany w systemie obsługującym dany sklep. 

Źródło: Republika, X, PAP

Dziękujemy, że przeczytałaś/eś nasz artykuł do końca.

Bądź na bieżąco! Obserwuj nas w Wiadomościach Google. 

Jesteśmy na Youtube: Bądź z nami na Youtube

Jesteśmy na Facebooku: Bądź z nami na FB

Jesteśmy na platformie X: Bądź z nami na X