Zaufanie w biznesie to podstawa. A jak jest z zaufaniem w Polsce?

Raport został opracowany na zlecenie Krajowego Rejestru Długów przez zespół naukowców z Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu pod kierunkiem prof. Jana Fazlagicia, przy udziale ekspertów Rzetelnej Firmy. Pokazuje, jak przedsiębiorcy z różnych części Polski budują zaufanie i podejmują decyzje o współpracy.

Na potrzeby badania Polskę podzielono na sześć regionów: centralny (woj. łódzkie i mazowieckie), południowy (małopolskie i śląskie), wschodni (lubelskie, podkarpackie, podlaskie i świętokrzyskie), północno-zachodni (lubuskie, wielkopolskie i zachodniopomorskie), południowo-zachodni (dolnośląskie i opolskie) oraz północny (kujawsko-pomorskie, pomorskie i warmińsko-mazurskie). W części raportu wykorzystano podział odpowiadający oficjalnym regionom statystycznym wykorzystywanym przez GUS i Eurostat.

"Najwyższy poziom ostrożności deklarują przedsiębiorcy z regionu centralnego, obejmującego województwa łódzkie i mazowieckie. Aż 88 proc. z nich uważa, że prowadząc firmę trzeba stale uważać, by nie zostać oszukanym. Niewiele niższy wynik odnotowano w regionie wschodnim (woj. lubelskie, podkarpackie, podlaskie i świętokrzyskie) – 86 proc., kolejne miejsce zajmuje region południowy (woj. małopolskie i śląskie) – 84 proc. Mogłoby się wydawać, że tak wysoki poziom ostrożności powinien wszędzie prowadzić do częstszego rezygnowania ze współpracy. Tymczasem dane pokazują, że zależność nie jest tak prosta. W regionie centralnym odsetek przedsiębiorców deklarujących, że część transakcji nie dochodzi do skutku z powodu braku zaufania, praktycznie się nie zmienił – wynosi dziś 48 proc., wobec 49 proc. dziesięć lat temu. Na wschodzie wskaźnik ten wzrósł z 42 do 58 proc., a na południu z 43 do 55 proc., co pokazuje, że podobny poziom ostrożności może prowadzić do zupełnie różnych decyzji", podajemy za krd.pl.

Jak zauważa portal, poziom ostrożności to tylko jedna strona regionalnych różnic. Druga dotyczy tego, jak często firmy rzeczywiście spotykają się z zachowaniami budującymi zaufanie. Pod tym względem zdecydowanie wyróżnia się północ Polski. "Ponad połowa firm (51 proc.) deklaruje, że kontrahent dobrowolnie usunął wadę produktu lub usługi, mimo że nie zobowiązywała go do tego umowa. Z kolei 44 proc. przedsiębiorców otrzymało zwrot nadpłaconych środków bez konieczności upominania się o swoje pieniądze, a 36 proc. spotkało się z sytuacją, w której druga strona sama zwróciła uwagę na niekorzystny dla partnera zapis w umowie. To najwyższe wyniki spośród wszystkich analizowanych regionów", czytamy w krd.pl.

Krajowy Rejestr Długów podkreśla, że badanie pokazuje, że przedsiębiorcy znaczną wagę przywiązują nie tylko do oceny swoich partnerów biznesowych, ale także do tego, jak sami są postrzegani przez rynek. "W większości regionów firmy są przekonane, że zaufanie nie jest już wyłącznie efektem długoletnich relacji, lecz wymaga potwierdzenia w postaci konkretnych działań i wiarygodnych informacji. Dlatego coraz mocniej liczą się: rzetelność w prowadzeniu biznesu, terminowe regulowanie zobowiązań czy możliwość zweryfikowania przedsiębiorcy przed rozpoczęciem współpracy. Takie podejście pozwala ograniczać ryzyko i ułatwia nawiązywanie nowych relacji biznesowych", konstatuje krd.pl.

Źródło: krd.pl, Republika

Dziękujemy, że przeczytałaś/eś nasz artykuł do końca.

Bądź na bieżąco! Obserwuj nas w Wiadomościach Google. 

Jesteśmy na Youtube: Bądź z nami na Youtube

Jesteśmy na Facebooku: Bądź z nami na FB

Jesteśmy na platformie X: Bądź z nami na X